Il cuore del servizio è costituito dalle "Schede Informative" redatte con linguaggio divulgativo e contenenti tutte le informazioni fondamentali sugli eventi chiave della vita dei cittadini (es: cambio di residenza, matrimonio, permesso di soggiorno) legati agli argomenti per i quali la Pubblica Amministrazione Locale è tenuta ad erogare informazioni e servizi.
Le "Schede", oltre alla trattazione sintetica ma esaustiva di tutti gli aspetti principali dei singoli argomenti, dedicano un capitolo alle domande che abitualmente vengono poste sul tema specifico, prevedendo anche il rimando a siti istituzionali dove reperire ulteriori notizie.

Infine, sono presenti links alla documentazione ufficiale di interesse, normativa e prassi amministrativa, contenuta nelle banche dati di Leggi d'Italia nonchè correlazioni alla modulistica ufficiale proposta in versione word o pdf compilabile e stampabile.

Il servizio viene proposto in due distinte versioni :

VERSIONE BASE - tematiche trattate:

·   Anagrafe: Autentiche, Autocertificazioni, Dichiarazioni, Certificati e Richieste, Anagrafe degli Italiani Residenti    all'Estero;

·   Stato civile : Nascita, Cittadinanza, Matrimonio;

·   Tributi Locali : ICI, Tarsu e Tia, Addizionale comunale Irpef;

·   Edilizia :Agevolazioni fiscali, Attività ediliza, D.I.A., Opere di urbanizzazione, Permesso di costruire, Zone sismiche.

VERSIONE PLUS - oltre alle tematiche presenti nella versione Base, vengono trattate anche le tematiche riguardanti:

·   Servizi elettorali: Albi elettorali, Liste e sezioni, Tessera elettorale;

·   Servizi cimiteriali: Concessioni, Cimiteri Comunali, Servizi cimiteriali;

·   Leva militare e servizio civile;